Evaluation
الخدمات الرقمية
خدمة الرد الصوتي بالعربية للمكفوفين
إتاحة الخدمات الأكثر استخدامًا عبر واجهة صوتية عربية، وهي حاجة قائمة لا تحلّها قارئات الشاشة وحدها.
Rejected
الاستدامة
استخدام إضاءة LED في المواقف الخارجية
استبدال إنارة المواقف بإضاءة موفّرة، مع استرداد الكلفة خلال أقل من سنتين.
Evaluation
كفاءة التشغيل
توحيد نماذج طلب الإجازة بين الجهات
نموذج واحد بدل ثمانية نماذج مختلفة تطلب البيانات نفسها بترتيب مختلف.
Ideation
الخدمات الرقمية
إشعار استباقي قبل انتهاء الوثائق
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
In implementation
كفاءة التشغيل
لوحة مؤشرات عامة لزمن إنجاز المعاملات
نشر متوسط زمن إنجاز كل خدمة علنًا، لأن ما يُقاس ويُنشر يتحسّن.
Launched
الاستدامة
جدولة تشغيل التكييف حسب الإشغال
ربط تشغيل التكييف بجداول الإشغال الفعلية بدل التشغيل الكامل طوال الدوام، بدءًا بقاعات الاجتماعات.
Evaluation
الخدمات الرقمية
مساعد ذكي للإجابة عن أسئلة الخدمات
مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.
Approved
كفاءة التشغيل
إلغاء طلب صورة الهوية الورقية
ربط الإجراءات بالتحقق الرقمي من الهوية بدل طلب صورة مطبوعة، وهو ما يمثل نحو ثلث المرفقات المطلوبة اليوم.
Ideation
الخدمات الرقمية
منصة موحدة لحجز المواعيد الحكومية
بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.