Open
تحدي المواعيد الحكومية
كيف نجعل حجز موعد في أي جهة حكومية تجربة واحدة بدل عشر تجارب مختلفة؟ نبحث عن أفكار تقلّل الوقت بين نية المستفيد وحصوله على الخدمة.
Ideation
الخدمات الرقمية
منصة موحدة لحجز المواعيد الحكومية
بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.
سا
سارة القحطاني
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 6 supporters
- 1 comments
تطبيقات الجوال
Evaluation
الخدمات الرقمية
مساعد ذكي للإجابة عن أسئلة الخدمات
مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.
سا
سارة القحطاني
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 0 supporters
- 1 comments
ذكاء اصطناعي
Ideation
الخدمات الرقمية
إشعار استباقي قبل انتهاء الوثائق
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
سا
سارة القحطاني
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 6 supporters
- 1 comments
تطبيقات الجوال
Evaluation
الخدمات الرقمية
خدمة الرد الصوتي بالعربية للمكفوفين
إتاحة الخدمات الأكثر استخدامًا عبر واجهة صوتية عربية، وهي حاجة قائمة لا تحلّها قارئات الشاشة وحدها.
نا
نورة الدوسري
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 0 supporters
- 1 comments
ذكاء اصطناعي
Ideation
الخدمات الرقمية
قياس رضا المستفيد فور إنهاء الخدمة
سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.
نا
نورة الدوسري
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 2 supporters
- 1 comments
تطبيقات الجوال
Evaluation
الخدمات الرقمية
مساعد ذكي للإجابة عن أسئلة الخدمات
مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.
خا
خالد العتيبي
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد
- 0 supporters
- 1 comments
ذكاء اصطناعي
Rejected
الخدمات الرقمية
تقليل مرفقات طلب رخصة البناء
مراجعة المرفقات الأربعة عشر المطلوبة اليوم، وإسقاط ما يمكن التحقق منه رقميًا.
عا
عبدالله الغامدي
- 0 supporters
- 1 comments
البيانات المفتوحة
In implementation
تجربة المستفيد
إشعار قبل انتهاء صلاحية المستندات
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
عا
عبدالله الغامدي
- 0 supporters
- 1 comments
إشعارات
Ideation
تجربة المستفيد
تبسيط لغة الرسائل الحكومية
إعادة صياغة الرسائل النصية والإشعارات بلغة يفهمها المستفيد من أول قراءة، مع اختبارها على عيّنة قبل الاعتماد.
ما
مها العنزي
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد
- 5 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
لوحة انتظار ذكية في مراكز الخدمة
عرض وقت الانتظار المتوقع فعليًا بناءً على الحضور الحالي، بدل رقم ثابت لا يتغير طوال اليوم.
تا
تركي المطيري
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 7 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
خريطة مبسطة لمسار كل خدمة
صفحة تعرض خطوات الخدمة ومدتها المتوقعة قبل أن يبدأ المستفيد، لا بعد أن يعلق في منتصفها.
ما
مها العنزي
- 4 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
تنبيه الازدحام قبل الحضور
إشعار للمستفيد إن كان الفرع مزدحمًا، مع اقتراح وقت أقل ازدحامًا في اليوم نفسه.
عا
عبدالله الغامدي
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 3 supporters
- 1 comments
إشعارات