In implementation
تجربة المستفيد
إشعار قبل انتهاء صلاحية المستندات
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
Ideation
تجربة المستفيد
تبسيط لغة الرسائل الحكومية
إعادة صياغة الرسائل النصية والإشعارات بلغة يفهمها المستفيد من أول قراءة، مع اختبارها على عيّنة قبل الاعتماد.
ما
مها العنزي
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد
- 5 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
لوحة انتظار ذكية في مراكز الخدمة
عرض وقت الانتظار المتوقع فعليًا بناءً على الحضور الحالي، بدل رقم ثابت لا يتغير طوال اليوم.
تا
تركي المطيري
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 7 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
خريطة مبسطة لمسار كل خدمة
صفحة تعرض خطوات الخدمة ومدتها المتوقعة قبل أن يبدأ المستفيد، لا بعد أن يعلق في منتصفها.
ما
مها العنزي
- 4 supporters
- 1 comments
Ideation
تجربة المستفيد
تنبيه الازدحام قبل الحضور
إشعار للمستفيد إن كان الفرع مزدحمًا، مع اقتراح وقت أقل ازدحامًا في اليوم نفسه.
عا
عبدالله الغامدي
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
- 3 supporters
- 1 comments
إشعارات