منصة موحدة لحجز المواعيد الحكومية
بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.
بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
ربط الإجراءات بالتحقق الرقمي من الهوية بدل طلب صورة مطبوعة، وهو ما يمثل نحو ثلث المرفقات المطلوبة اليوم.
Part of: تحدي بلا ورق
مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
ربط تشغيل التكييف بجداول الإشغال الفعلية بدل التشغيل الكامل طوال الدوام، بدءًا بقاعات الاجتماعات.
Part of: تحدي كفاءة الطاقة في المباني الحكومية
نشر متوسط زمن إنجاز كل خدمة علنًا، لأن ما يُقاس ويُنشر يتحسّن.
Part of: تحدي بلا ورق
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
نموذج واحد بدل ثمانية نماذج مختلفة تطلب البيانات نفسها بترتيب مختلف.
Part of: تحدي بلا ورق
استبدال إنارة المواقف بإضاءة موفّرة، مع استرداد الكلفة خلال أقل من سنتين.
Part of: تحدي كفاءة الطاقة في المباني الحكومية
إتاحة الخدمات الأكثر استخدامًا عبر واجهة صوتية عربية، وهي حاجة قائمة لا تحلّها قارئات الشاشة وحدها.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
نقل المعاملات المنتهية إلى أرشيف رقمي بعد مدة محددة، لتقليل زمن البحث في النظام الحي.
Part of: تحدي بلا ورق
حجز مركبات الجهة عبر نظام مشترك بدل تخصيصها لإدارات بعينها.
سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
يحمل المستفيد اليوم رقمًا مختلفًا لكل جهة يراجعها. رقم مرجعي واحد يتتبع المعاملة عبر الجهات يختصر شرح القصة من جديد في كل مرة.
Part of: تحدي بلا ورق
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
إتاحة الخدمات الأكثر استخدامًا عبر واجهة صوتية عربية، وهي حاجة قائمة لا تحلّها قارئات الشاشة وحدها.
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد
إعادة صياغة الرسائل النصية والإشعارات بلغة يفهمها المستفيد من أول قراءة، مع اختبارها على عيّنة قبل الاعتماد.
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد
عرض وقت الانتظار المتوقع فعليًا بناءً على الحضور الحالي، بدل رقم ثابت لا يتغير طوال اليوم.
Part of: تحدي المواعيد الحكومية
إن كانت الجهة (أ) قد تحققت من مستند، فلا داعي لأن يرفعه المستفيد للجهة (ب) مرة أخرى.
Part of: تحدي بلا ورق
تشغيل التكييف وفق جدول الإشغال الفعلي للمبنى بدل جدول ثابت، وهو تغيير تشغيلي لا يحتاج استثمارًا.
Part of: تحدي كفاءة الطاقة في المباني الحكومية
مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.
Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد