البحث

Filter results

ابحث في الأفكار والتحديات والمبادرات.
Ideation الخدمات الرقمية

منصة موحدة لحجز المواعيد الحكومية

بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.

سارة القحطاني

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 6 supporters
  • 1 comments
تطبيقات الجوال
Based on 6 ratings
Ideation الخدمات الرقمية

إشعار استباقي قبل انتهاء الوثائق

تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.

سارة القحطاني

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 6 supporters
  • 1 comments
تطبيقات الجوال
Based on 6 ratings
Ideation الخدمات الرقمية

قياس رضا المستفيد فور إنهاء الخدمة

سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.

نورة الدوسري

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 2 supporters
  • 1 comments
تطبيقات الجوال
Based on 2 ratings
Ideation تجربة المستفيد

تبسيط لغة الرسائل الحكومية

إعادة صياغة الرسائل النصية والإشعارات بلغة يفهمها المستفيد من أول قراءة، مع اختبارها على عيّنة قبل الاعتماد.

مها العنزي

Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد

  • 5 supporters
  • 1 comments
Based on 5 ratings
Ideation تجربة المستفيد

لوحة انتظار ذكية في مراكز الخدمة

عرض وقت الانتظار المتوقع فعليًا بناءً على الحضور الحالي، بدل رقم ثابت لا يتغير طوال اليوم.

تركي المطيري

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 7 supporters
  • 1 comments
Based on 7 ratings
Ideation الحوكمة والبيانات

قياس زمن الخدمة من طرف المستفيد

نقيس اليوم الزمن داخل أنظمتنا. المقترح أن نقيسه من لحظة نية المستفيد حتى حصوله على النتيجة.

نورة الدوسري
  • 2 supporters
  • 1 comments
البيانات المفتوحة
Based on 2 ratings
Ideation تجربة المستفيد

خريطة مبسطة لمسار كل خدمة

صفحة تعرض خطوات الخدمة ومدتها المتوقعة قبل أن يبدأ المستفيد، لا بعد أن يعلق في منتصفها.

مها العنزي
  • 4 supporters
  • 1 comments
Based on 4 ratings
Ideation الشمول الرقمي

دعم لغة الإشارة في مراكز الخدمة

اتصال مرئي مباشر بمترجم لغة إشارة عند الحاجة، بدل الاعتماد على مرافق يحضره المستفيد معه.

لينا الصالح

Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد

  • 2 supporters
  • 1 comments
إتاحة
Based on 2 ratings
Ideation تجربة المستفيد

تنبيه الازدحام قبل الحضور

إشعار للمستفيد إن كان الفرع مزدحمًا، مع اقتراح وقت أقل ازدحامًا في اليوم نفسه.

عبدالله الغامدي

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 3 supporters
  • 1 comments
إشعارات
Based on 3 ratings
Ideation الحوكمة والبيانات

قياس رضا الموظف عن الأنظمة الداخلية

نقيس رضا المستفيد ولا نقيس رضا الموظف عن الأنظمة التي يستخدمها ثماني ساعات يوميًا.

سارة القحطاني
  • 6 supporters
  • 1 comments
Based on 6 ratings
Needs work الشمول الرقمي

إتاحة الخدمات بلغة ثانية للمقيمين

ترجمة الخدمات الأكثر استخدامًا إلى لغة ثانية، مع مراجعة بشرية لا آلية فقط.

لينا الصالح

Part of: تحدي إتاحة الخدمات لكل مستفيد

  • 0 supporters
  • 1 comments
إتاحة
Needs work كفاءة التشغيل

تشغيل مركز الخدمة بنظام المواعيد فقط

تحويل الفروع الأكثر ازدحامًا إلى نظام مواعيد كامل، مع إبقاء نافذة للحالات الطارئة.

خالد العتيبي

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

  • 0 supporters
  • 1 comments