Ideation
الخدمات الرقمية
قياس رضا المستفيد فور إنهاء الخدمة
سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.
سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.
تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.
بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.