الأفكار

Ideation الخدمات الرقمية

قياس رضا المستفيد فور إنهاء الخدمة

سؤال واحد بعد إنهاء المعاملة مباشرة، بدل استبيان طويل يصل بعد أسبوع.

نورة الدوسري

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

2 supporters
1 comments

تطبيقات الجوال

Based on 2 ratings

Ideation تجربة المستفيد

لوحة انتظار ذكية في مراكز الخدمة

عرض وقت الانتظار المتوقع فعليًا بناءً على الحضور الحالي، بدل رقم ثابت لا يتغير طوال اليوم.

تركي المطيري

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

7 supporters
1 comments

Based on 7 ratings

Ideation تجربة المستفيد

تنبيه الازدحام قبل الحضور

إشعار للمستفيد إن كان الفرع مزدحمًا، مع اقتراح وقت أقل ازدحامًا في اليوم نفسه.

عبدالله الغامدي

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

3 supporters
1 comments

إشعارات

Based on 3 ratings

Needs work كفاءة التشغيل

تشغيل مركز الخدمة بنظام المواعيد فقط

تحويل الفروع الأكثر ازدحامًا إلى نظام مواعيد كامل، مع إبقاء نافذة للحالات الطارئة.

خالد العتيبي

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

0 supporters
1 comments

Ideation الخدمات الرقمية

منصة موحدة لحجز المواعيد الحكومية

بوابة واحدة يحجز عبرها المستفيد موعده في أي جهة، مع تذكير قبل الموعد بيوم وإمكانية إعادة الجدولة دون اتصال هاتفي.

سارة القحطاني

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

6 supporters
1 comments

تطبيقات الجوال

Based on 6 ratings

Evaluation الخدمات الرقمية

مساعد ذكي للإجابة عن أسئلة الخدمات

مساعد يجيب عن أسئلة المستفيدين بلغة طبيعية بالاعتماد على أدلة الخدمات المنشورة، ويحيل ما لا يعرفه إلى موظف.

سارة القحطاني

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

0 supporters
1 comments

ذكاء اصطناعي

Ideation الخدمات الرقمية

إشعار استباقي قبل انتهاء الوثائق

تنبيه المستفيد قبل انتهاء رخصته أو وثيقته بمدة كافية، بدل أن يكتشف ذلك عند الحاجة إليها.

سارة القحطاني

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

6 supporters
1 comments

تطبيقات الجوال

Based on 6 ratings

Evaluation الخدمات الرقمية

خدمة الرد الصوتي بالعربية للمكفوفين

إتاحة الخدمات الأكثر استخدامًا عبر واجهة صوتية عربية، وهي حاجة قائمة لا تحلّها قارئات الشاشة وحدها.

نورة الدوسري

Part of: تحدي المواعيد الحكومية

0 supporters
1 comments

ذكاء اصطناعي

Filter results